Última actualización: 31/10/2024
Gracias por elegir Excel a tu medida. Estamos dedicados a ofrecer productos digitales de calidad y nos esforzamos por garantizar la satisfacción del cliente. Por favor, lee cuidadosamente nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones para entender los términos asociados con tu compra.
1. Productos Digitales y Política de No Reembolso
Todos los productos ofrecidos por Excel a tu medida son descargas digitales, entregadas de forma instantánea tras la compra. Debido a la naturaleza del contenido digital, todas las ventas son finales. No ofrecemos reembolsos, devoluciones ni cambios para productos digitales una vez descargados o accedidos.
2. Excepciones a Nuestra Política
Si bien nuestra política estándar no permite reembolsos ni devoluciones en productos digitales, podríamos considerar solicitudes bajo circunstancias específicas:
- Problemas Técnicos: Si experimentas problemas técnicos que impiden el acceso al producto, por favor, contacta a nuestro equipo de soporte dentro de los 7 días posteriores a la compra. Haremos todo lo posible para resolver el problema.
- No Entrega: En casos en los que no recibas el producto digital (por ejemplo, no se entregó el correo electrónico de confirmación), por favor contáctanos. Verificaremos la compra y proporcionaremos acceso según sea necesario.
3. Descargo de Responsabilidad sobre Compatibilidad
Excel a tu medida no se hace responsable de problemas relacionados con la compatibilidad del hardware, software o configuraciones del sistema del cliente. Recomendamos encarecidamente asegurarte de que el producto es compatible con las especificaciones proporcionadas antes de realizar la compra. No se emitirán reembolsos por problemas de compatibilidad.
4. Licencia de Uso y Prohibición de Redistribución
Todos los productos digitales comprados en Excel a tu medida están licenciados exclusivamente para uso personal. Al realizar una compra, aceptas no:
- Redistribuir, revender o compartir los productos.
- Usar los productos para fines no autorizados o en múltiples dispositivos, a menos que los términos de la licencia lo permitan explícitamente.
Las violaciones a esta política pueden resultar en la revocación de la licencia y acciones legales.
5. Aceptación de la Política
Al completar una compra en Excel a tu medida, reconoces que has leído, entendido y aceptas esta Política de Reembolsos y Devoluciones. Es responsabilidad del cliente revisar esta política antes de realizar una compra.
6. Cambios a Esta Política
Podríamos actualizar esta Política de Reembolsos y Devoluciones periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página, y la fecha actualizada se anotará en la parte superior. Te animamos a revisar esta página regularmente. El uso continuo de nuestro Sitio y las compras realizadas después de cualquier actualización significan tu aceptación de los cambios.
7. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta, inquietud o necesitas asistencia, por favor contáctanos en:
Correo electrónico: contacto@excelatumedida.com